LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan v3cuci untuk Pemain Malaysia

Kami telah merancang syarat permainan kami dengan jelas supaya setiap pemain memahami cara akaun mereka berfungsi, bagaimana deposit dan pengeluaran diproses melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost...

Akaun & IdentitiDeposit & PenarikanPermainan & Payout
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan v3cuci untuk Pemain Malaysia

Dasar Permainan dan Tanggung Jawab Pemain

Dengan membuka akaun di v3cuci, anda bersetuju bahawa anda berusia 21 tahun ke atas, berdomisil di Malaysia di wilayah yang disokong undang-undang tempatan, dan bertanggung jawab atas semua aktiviti dalam akaun anda. Setiap transaksi deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan sekali untuk memastikan keselamatan dana anda. Kami tidak akan mengeluarkan dana kecuali verifikasi identiti dan alamat

telah selesai. Pengeluaran diproses dalam tempoh 24 jam dari permintaan, bergantung pada bank anda dan waktu pemrosesan pembayar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN DASAR

Hubungi Kami tentang Syarat & Ketentuan

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang syarat permainan, perlindungan akaun, proses pengeluaran atau sebarang dasar lain, kami tersedia sepanjang waktu untuk membantu. Hubungi pasukan kami melalui saluran yang kami sediakan di bawah.

Team online

Sokongan Langsung

Buat pertanyaan melalui saluran sokongan kami yang tersedia dalam Bahasa Melayu dengan waktu respons kurang dari 2 jam sepanjang hari.

E-mel Permohonan

Hantar permohonan bertulis kepada kami untuk permintaan dasar atau pertanyaan kompleks tentang syarat akaun dan penarikan dana.

Pusat Akaun

Lihat pengaturan akaun dan riwayat transaksi anda di mana sahaja dalam seksyen dasar akaun kami yang mudah diakses.

KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Kami mengenkripsi semua maklumat peribadi dengan teknologi SSL, menyimpan kata laluan dalam format terenkripsi, dan memverifikasi identiti anda sebelum memproses sebarang pengeluaran...

Enkripsi Data

Semua komunikasi antara akaun anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL peringkat industri untuk mencegah akses tidak sah.

Verifikasi Identiti

Sebelum pengeluaran dana, kami memverifikasi nama, alamat dan dokumen identiti anda untuk memastikan akaun adalah milik anda sahaja.

Penyimpanan Maklumat

Kami menyimpan data akaun anda selama tempoh akaun aktif dan tujuh tahun selepas penutupan untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang.

Perubahan Data Akaun

Untuk mengubah e-mel, nombor telefon atau alamat, hubungi sokongan kami dengan bukti identiti. Perubahan diproses dalam masa 24 jam.

Akses Riwayat Transaksi

Anda boleh meminta salinan lengkap riwayat deposit, permainan dan pengeluaran anda melalui pusat akaun atau e-mel sokongan.

Hubungi Pasukankami

Untuk sebarang pertanyaan tentang privasi data atau dasar keselamatan, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan langsung atau e-mel.

Pertanyaan Biasa tentang Syarat Permainan kami

Anda mesti berusia sekurang-kurangnya 21 tahun untuk membuka akaun dan bermain. Kami memverifikasi umur anda semasa pendaftaran dan sebelum pengeluaran pertama. Akaun di bawah umur akan ditutup tanpa bayaran.

Gunakan kata laluan yang kuat, jangan berkongsi butiran akaun dengan sesiapa, dan semak riwayat login kami secara berkala. Kami mengenkripsi semua data anda. Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan, hubungi sokongan kami dengan segera.

Pengeluaran diproses dalam 24 jam dari permintaan yang disahkan. Penyertaan bank atau pembayar boleh mengambil 1-3 hari kerja tambahan bergantung pada pembekal pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Tidak. Setiap orang hanya dibenarkan memiliki satu akaun di v3cuci. Akaun berganda akan ditutup dan dana akan disenggarakan mengikut dasar kami. Gunakan satu e-mel dan identiti per akaun sahaja.

Klik pautan tetapkan semula kata laluan di halaman log masuk. Kami akan menghantar e-mel kepada alamat yang terdaftar dengan pautan selamat untuk membuat kata laluan baru dalam masa 30 minit.

Ya. Hubungi sokongan kami dengan bukti identiti dan kami akan menyediakan salinan lengkap riwayat transaksi, deposit, permainan dan pengeluaran anda dalam masa 7 hari kerja.

Setelah penutupan, semua dana yang tinggal akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda dalam 24 jam. Kami menyimpan rekod tertutup untuk tujuan audit selama tujuh tahun mengikut peraturan.